公司售后服務宗旨明確，服務管理網(wǎng)絡健全。售后服務遵循“三個第一”的理念，即第一時間到服務現(xiàn)場、第一要務解決好客戶的問題、第一責任做好技術(shù)培訓。目前，公司已在全國設立了50余個售后服務網(wǎng)點，做到大城市12小時內(nèi)到達服務現(xiàn)場，二、三線城市（除少數(shù)偏僻地區(qū)）24小時內(nèi)達到服務現(xiàn)場。
公司售后服務處是專職售后服務部門，負責全國售后服務的管理、派遣、監(jiān)督和考核工作，設有品質(zhì)高尚、技術(shù)精湛的專職售后服務隊伍。各地如有服務需要，可直接與公司售后服務處聯(lián)系，也可以與各地專職維修管理人員聯(lián)系，均可得到滿意的答復。
公司售后服務管理及專職人員一覽表 |
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姓名 |
管理地區(qū) |
服務內(nèi)線 |
電話 |
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| 應長華 | 全面負責杭州地區(qū) | 05718200655 | 13867176412 | |||
| 楊志榮 | 上海、江蘇、浙江 | 18967180210 | ||||
| 鐘國棟 | 湖南、湖北、江西 | 13967183056 | ||||
| 陳煥陽 | 陜西、河南、甘肅、寧夏、青海、內(nèi)蒙西部 | 13867113335 | ||||
| 金衛(wèi)良 | 廈門 | 13588251232 | ||||
| 黃政剛 | 云南、貴州、四川、重慶 | 18382116081 | ||||
| 高文濤 | 廣西、海南、廣東（除佛山、番禺） | 18455719585 | ||||
| 王? 劍 | 福州 | 13809552830 | ||||
| 孫利學 | 北京、天津、內(nèi)蒙東部、河北、山東、安徽 | 15906691183 | ||||
